こんにちは😊
今日は、ついついお客さんに怒ってしまう時に
「こう考えないとやってらんないよ！」ってことを書いていきますね！
人に対して怒ってしまうのって、何ででしょうね？
私が思う「相手に対して怒る条件」って
・相手の事が好きであること。
相手の事を何とも思ってなければ、そもそも怒ることもなく「あ、じゃあ離れよ」って黙って逃げると思います。
逃げられなくても、「うんうんわかったよー（私関係ないし）」で終わるかな、と。
・相手と同じ目線に立ってしまう。
レベルの違う人間に対しては、怒りも湧いてこないです。
大人が本気で他人の子供に、特別じゃなければ怒らないですよね。
お客さんに対して怒ってしまうのは、自分が相手と同じ目線、同じステージに立ってしまっているからだと思うんです。
お客さんは、女の子に「好かれてる」「特別と思われている」を確認したくて、
わざわざ怒らせたり虚言を吐いたりします。
それを真に受けて怒り返していたら、結局はそのムカつくお客さんと同じレベルってことになってしまうって私は思っています。
私達が怒る事で、お客さんは喜んでしまうんですよね…。
よく分からないお客さん、好きじゃないお客さん、ワガママなお客さんを、
なぜ私が喜ばせてあげないといけないのか…。
って考えたら、もう同じステージに立たないのが一番なんですよね。
お客さんにイライラしてしまう…って方は、
一回お客さんを幼稚園児か何かだと思うようにしてください。
あーうんうん、そうだねーわかるよー＾＾
って感じで、怒りをコントロールしていけるようになると、
苦しい事が少しずつ減っていくと思います😊