こんにちは😊
所属さんとの通話で、「会話」についてのお話が出てきました。
話題が無くて困る事が多い…そう悩まれる方、多いと思います。
所属さんからも、何を話せばいいか分からないし話しが広がらない！と相談を受けたんです。
なので今回は、無口なお客さんにどう喋らせるか、を書いていこうと思います！
自認お話好きな男性は結構多い。
私のところには、無口なお客さんが多いです。
何を話してもいまいち盛り上がらないです。
かといって、アダルトしたいわけでもなさそうだし…。
そんなお客さんに共通しているのが
「女の子と話すのが好き」
ということ。
話すのが好き？！この受け答えで？！まことか？？！
と思わず叫んでしまいそうになるんですが、ぐっとこらえる日々を過ごしております。
でも、なかには「じゃあ話しが盛り上がらないのは私の責任なのか…」って自分を責めてしまう女の子もいると思います。
ううん、そんなことない。
こういう人は、誰とも盛り上がってないので安心してください。
この手の男性は、女の子が頑張って話すのを見て
「おれとの会話が盛り上がっている！この子楽しそう！」
と脳内で変換してしまっています。
女の子は、盛り上がってないからせめて楽しませようと、笑顔も身振り手振りもマシマシで頑張っているんですよね。
でも会話が苦手（無自覚）な男性は、その姿が自分と会話しているおかげだと勘違いしてしまっているんです。
ここにズレが有る事が多いので、全然会話の盛り上がらない男性が「お話好き」と自認してしまうわけなんですね。
今まで彼らと頑張ってお話してきた女の子たちの努力の結晶が生んだ結果です。
皮肉なもんですね…。
話しを広げる糸口を見つける。
とはいえ、男性自身が会話が好きなことには違いありません。
とっても不得意なだけで、感情を出すのがヘたっぴなだけで、ちゃんと会話は好きなんだと思います。
こういう人の良いところは、いっぱい質問しても不快にならないところだと思います。
・よくチャット来るんですか？
・今日はいつぶりですか？
・何がきっかけでチャット始めたんですか？
・今日はお休みですか？
・お家に今ひとりですか？
これを聞きすぎると、普通の男性は「尋問か？」と思ってしまいます。
ですが、会話が苦手なお話好きさんは、質問されるのが好きです。
なので尋問には感じないようなんですよね。
ただ困るのが、彼らの返事は常に一問一答です。
私たちの質問を、一発の答えで一刀両断してきます。
広げる、という意識が薄いんだな…と私はいつも感じています。
そういう時は、「自分がした質問を自分でも答える」というのを心がけましょう。
「よく来るんですか？」「はい」で次の質問に移るのではなく、「そうなんですね、私は大体週に〇日くらい来てます」って繋げる。
そうすると自然と、「●●サンは週何回くらいですか？昼？夜？何曜日？」って質問が湧いてきます。
他の質問もそうです。
「何きっかけでチャット始めました？」「昔で忘れちゃった」「そうなんですね！私も忘れちゃいました！今まで聞いたお客さんだと、一人暮らしが寂しくてとかコロナで退屈で、とかが多かったですけど、●●さんは寂しい時きたりとかします？」と繋げられます。
絶対に、質問を一問一答で終わらせない！
これが基本です。
話し方のテクニック。
気を付けて欲しいことが有ります。
無口だったり盛り上がらなかったりするとき、無意識で早口になりがちです。
速く次の話！話題！って急いてしまうと、空回りしていってしまいます。
なので、話すときは落ち着いて、なんならいつもよりゆっくりを心がけて。
仕草や目線もゆっくりにして、お客さんに「見られている」を意識します。
この手のお客さんは、会話内容だけでなく雰囲気も込みで女の子の良し悪しを決めます。
会話が盛り上がらなくても、選んで入ってきている時点でもうこの男性のタイプではあるわけです。
慌てなくて大丈夫。
ゆっくり、自分のペースで会話することで、男性をちゃんと巻き込んでいけます。
最終手段、相手に話させる。
ある程度の時間、一生懸命話しました。
時間も30分、1時間とロングになってきました。
でもお客さんはまだ落ちません。
気に入ってもらえるのは有難いけど、もう話すことないよ…。
ていうかいい加減お前が話せや。
って気持ちになったとき。
そういう時は、はっきり言いましょう。
もう、話すことが無い、と。
ただ言い方だけ注意です。
「私ばっかり話しちゃった！もう聞きたいこと全部聞けたから満足です😊」
と、あなたとの会話に満足はしたけど、もうネタが無いよーというのを伝えます。
そして
「●●さんは私に聞きたいことある？もしなかったら、会話無くなっちゃう」
と、勇気を出して終わりを匂わせます。
そうすると、落ちてくれる人は落ちますし（この時のホッとした感と言ったらないです…笑）
落ちたくない人は頑張って会話を探します。
甘やかしたら駄目です。
なぜなら、私たちが頑張れば頑張るほど男性は私たちのことを好きになってしまいます。
好かれたらどうなりますか？
また来るんですよ…。
一回目でこんな調子じゃ、2回目なんて何を話したらいいか分からないですよね？！
なので、相手にも頑張らせます。
案外、男性が話してくれたことに乗っかる方が盛り上がったりもして「私は一体何を必死になっていたんだ…」と思うこともあります。
会話メインの相手への心得
会話をしにくるお客さんに対しては、ある程度の所で
「この人はお客さん」という意識を捨てましょう。
対等の立場であること、それをしっかり意識してもらいます。
これは無口だったり会話を盛り上げる気がないお客さん以外にも言えることなんですが、
会話と言うのはお互いの努力や譲り合いの上に成り立つ高度なコミュニケーションです。
会話よりアダルトの方がラクだという女の子もたくさんいます（会話ＮＧにしている子もいるほど）
私たちだけでなく、相手にもしっかり頑張ってもらう。
そうしなければ、良いチャットは出来ないし、お客さんといい関係も築けません。
その意識がないと、どんなお客さんとも会話が辛くなってしまいます。
中には「俺は客なんだから話題提供して盛り上げろよ」って男性もいなくはないです。
そんな人には、「私、会話下手なので上手な人の所に行ってください。タイプっていうだけなら、もう黙って見ててください」ってくらいの姿勢で私は問題ないと思っています。
会話って、本当に難しいです。
とくに、相手が非協力的な場合は。
無理しすぎず、お客さんといい関係を作っていきましょうね！
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