こんにちは😊
今日は、事務所さんによって対応が分かれる
「苦手なお客さんへの対処法」
について、私の考えを書いていこうと思います。
嫌なお客さんって、どんな女の子にも絶対現れる存在です。
そのお客さんに対して、どんな対処をしてくれるかは、
私たちチャットレディが長くお仕事していけるかに大きく関わってきます。
嫌なお客さんって？
具体的に、どんなお客さんが女の子に嫌がられているでしょうか。
例をあげて、それぞれ対処法を見ていきましょう。
当たりが強い、モラハラ系。
お客さんの中には、性欲や寂しさを満たす以外の目的でチャットに訪れる男性もいます。
それは、「ストレス発散」です。
この手のタイプは、サンドバックになってくれる女の子を常に探しています。
強く言っても口答えしなそうな女の子や、雑に扱っても良さそうな女の子です。
日常で抱える鬱憤を晴らすかのように、きつい言葉や命令でチャットレディを支配しようとします。
➡対処法
何か嫌なことを言われても、過剰に反応しないことが大事です。
例えば「ブス」「ババア」などの小学生みたいな暴言を吐かれたとします。
その時に「酷い！」「なんでそんなこと言うんですか？」「あなたの方がブスなんじゃないです？」って反撃したい気持ちはよくわかります。
ですが、反応してしまっては相手の思うつぼです。
彼らは、誰でもいいので言い合いをしたいのです。
言い合いができる＝自分の存在価値を確認できる、と思っているのではないかと私は考えています。
なので、同じ土俵に上がったら負けです。
暴言に対しては「うん、そうだね」「分かる～」「なんでかなあ？」と、テキトーな相槌を打っておきましょう。
「そうなのブスなの～」
「分かる～ババアだよ～」
そう返すと、相手はどんどん思いつく限りの暴言を吐いてくると思います。
その全てに、「そうなんだよね～」「ね～」と言っていたら相手は勝手に落ちていきます。
言われっぱなしでムカつく…！って思うの嫌！！って感じるかもしれませんが、
意外や意外、言い返すよりよっぽど気が楽です。
だって、相手の目的は女の子を傷つけること。
それが全く達成できなかったとなると「無駄なお金使ったね～」ってこっちも思うことができます。
こういう人種の男性は、相手は誰でも良いんです。
だから、言われた言葉も私たち個人を見て言われたわけでなくて、誰にでも言える小学生の悪口なんです。
私も暴言を吐かれたことは有りますが、常連さんたちに「歯並び綺麗すぎる」って褒められるくらいの歯並びなのに、「歯、ガタガタｗ」って初見のお客さんに言われたことあります。
その時も「分かる～」って言っておきました(笑)
それくらい、彼らは私たち個人を見ていません。
全て受け流すことで相手をイラつかせることができると思えるので、この方法はとってもオススメです！
もう一度言います。
喧嘩に乗ったら、その時点で負けです！！
生理的に無理な男性。
変な性癖、倫理的におかしい、しゃべり方のクセ。
これって、生理的に無理だなと思いやすいタイプのお客さんたちです。
これは、スタッフが何を言ったところで克服できるものではありません。
だって生理的って、考え方を変えたところで変わりようがないですから💦
なので、自分の気持ちと、得られるポイントを天秤にかけたときに
ポイントの方が大事なら我慢一択になってしまうし、
自分の気持ちが大事なら切るしかないです。
生理的に無理、って遺伝子レベルで拒否反応を起こしているということなので…。
➡対処法
変な性癖の場合は、お客さんも「断られるかも…」と思っている可能性があります。
なので、変に我慢せず「私には無理かもしれません」「想像できないのでごめんなさい」って言って大丈夫です。
私もイメプレ系で無理なシチュエーションが有るのですが、無理せず断る事にしています。
倫理的におかしいのも同じです。
この場合はお客さんが自分でおかしいことを自覚していないこともあるので、よりはっきり言わないと伝わりません。
「私には難しいです」「うまく出来ないので、このままいて頂くとポイント勿体ないかもしれません」ときっぱり言いましょう。
問題は、口調や口癖が無理な時です。
言ってる事は普通なのに、喋り方がどうしても無理なんだよなー！って時はどうしましょう。
私は実際に、このタイプのお客さんと距離を置いたことが有ります。
「あなたのことは嫌いじゃないけど、●●の時の『▼▼』って言うのがどうしても苦手で…」ってメールで伝えました。
その場では何とか我慢して、後からメールで伝えます。
そうすると、相手から自然に距離を置いてくれたり、直してくれたりする場合もあります。
黙っていては何も解決しないので、勇気を出して伝えましょう。
口調や口癖以外は良いのに…ってお客さんであれば、直してもらえたらその後に良好な関係を築ける可能性もあります！
教えてあげる系。
結構多いです。
特に、新人さんに来ることが多いです。
「俺はチャット事務所もやってるから」って人は、事務所やってるのに他事務所の女の子にポイント使うの何？そんなオーナー（スタッフ）嫌なんですけど…って感じだし、
「今まで何人もランカーにしてきた」って人は、女の子が自分で努力してランカーになったのに自分の手柄にしようとするなんて失礼です。
「女の子からのメールが耐えなくてみんなに先生って呼ばれてる」なら、求めてくる女の子の所にいけばいいのでは…？
➡対処法
これに関しては、暴言のお客さんへの対処法に似ています。
何を言われても「うんうん」「なるほど～」と理解しているフリをしつつ受け流します。
「こうしてみて！」って言われたら「スタッフさんに確認してみます～」って言えばOKです。
そうすると事務所批判が始まるので（そんな事務所駄目だ！スタッフが駄目だ！等）それも「ですよね～」「私も思います～」で流していきましょう！
この子は思い通りにならないな…って思ったら、このタイプのお客さんは自然と離れていきます。
「凄い！」「やってみます！」なんて言おうものなら、もうロックオンされて通われますから😢
粘着客。
どこかで対応を間違えてしまい、ストーカー化してしまったお客さんが現れることもあるでしょう。
酷いと、女の子がチャットを辞めるまで追いかけまわしたり、パーティーを荒らしたり、とにかく女の子の嫌がる事をしてきます。
➡対処法
無視一択！！！
もう、その人の存在自体を無視します。
反応すると、彼らは喜びます。
存在を認識されていると分かるとエスカレートします。
無視して、「私の世界にあなたは存在していません」と示すのが一番効きます。
粘着されて、何か仕返しや反撃をしたいという気持ちが湧くかもしれません。
ですが、彼らが一番嫌がるのは「存在を無かったことにされること」です。
それが一番の仕返しになります、これは絶対！！
noblecastの考え方。
私は、お客さんの「入室拒否」は必要なものと考えています。
事務所さんによっては
「お金を払ってもらってるんだから」
「ポイントになるんだから」
「夢を売る仕事なんだから」
だから、我慢しなさい！という方針も多いようです。
ですが、私たちは夢でも幻想でもなく実在している人間ですし、嫌なもんは嫌ですよね。
そのお客さんが来るかもしれない…って思うだけで、ログインすら嫌になります。
だったら、入室拒否して安心してチャットにインした方が稼げると考えています。
女の子が我慢することは、必ずしも正解とは言えません。
嫌な気持ちになることは、出来るだけ避けた方が長続きします。
私は、チャットを長く続けられる仕事として皆さんに提案していきたいので、
「拒否したいです！」と相談を受けた時点で「しましょう！！」と答えます。
出来る限り、ストレスを感じない方法をお伝えできたらなと思っています😊
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