こんにちは😊
突然ですが。
お客さんの言うことを、聞きすぎていませんか？
リクエスト、何でもかんでも応えすぎになっていませんか？
私たちは、お客さんのリクエストに応えてポイントを重ねていくお仕事をしています。
なので、リクエストにはなるべく応えられた方が良いと思いますよね。
確かに、あれはダメこれはヤダではいけません。
何も出来なければ、お客さんはポイントを使ってくれないです。
ですが、かと言って全てに応えなければいけないわけでもありません。
ダメなものはダメ。
嫌なものは嫌。
とくに、禁止行為や生理的に無理なことは断って良いんです。
中でもとくに大事に思っているお客さんに対しては、できるだけ願いを叶えてあげたいって思いますよね。
そのお客さんからの要求は、難しいなと思っても「叶えてあげたい」って思いますよね。
でもですね…。
よく考えてみて欲しいです。
私たちが困るような要求をしてくる時点で、そのお客さんって私たちのことを大事にしてくれているのでしょうか。
本来、私たちを大切にしてくれているのであれば、無理な要求や困るようなリクエストはしてこないと思うんですよね…。
一回断って、それでもうして来なくなるならいいと思います。
一時の気の迷いもあるでしょう。
でも、何度もしつこく言ってきたり「じゃあこれならどう？」と言い方を変えてくるだけで無理なことをリクエストしてきたり。
そういうのって、私たちのこと大事にしてくれていると言えるでしょうか？
もし、このリクエスト聞いたとしてもお客さんは多分なんとも思わないです。
だって、「聞いてもらって当たり前。だって俺、客だもん」になると思います。
そんなものに応えたところで、私たちには何の得もありません！
なので、リクエストはきちんと線引しつつ、自分が大事にされているかを考えながら応えていきましょ！
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