こんにちは😊
チャットでお客さんと向き合うのに、心得ておいた方がいい事っていくつもありますよね。
お客さんって意外と薄情とか、連絡先教えては数打ちゃ当たると思ってるとか。
その中のひとつに、「文章力を同じと思うな」があります。
会話でうまくコミュニケーションがとれるからといって、文字でのやり取り（メール）もうまくいくとは限りません。
会話と文字のやり取りでは、脳の使い方が違うんですよね。
とても話しやすいお客さんだったのに、メールになると途端に言ってることが分からなくなったり話しが通じなくなったりすることがたまにあります。
不思議なことに。
でもそれって仕方がないんです。
だって、文章の得意不得意はひとそれぞれですもん。
お客さんだけが悪いとは限りません。
実は女の子も、自分で思っているより文章が苦手だという場合も考えられます。
そして双方がそれに気付いていないと、メールでカチンとくることが多かったり、不穏な空気が漂ったりします。
いっこ、心に置いておいて欲しい。
文章力は、人それぞれで違います。
どっちが高い低いではなく、とにかく同じレベルだと思ったらダメ。
メールで不穏な空気になったら即止めてチャットで話し合うこと！
これを徹底するだけで、トラブルは減ります！
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