こんにちは😊
お客さんって、プライドがとても高いです。
お客さんっていうか、男性ですね。
とにかく自分の方が立場が上だと思えていないと気が済まない生き物です。
チャットで大事だな（面倒だな）と思うことのひとつに、「男性を立てる」があります。
特に年配のお客さんはそれを凄く気のする傾向が強いなと思います。
例えば、私たちが「それはできません」って断りますよね。
普通の人だったら「無理なのか」で別の話題なりなんなりに変えるじゃないですか。
でも、気高きおじさん達は「負けた！」になるみたいなんですよね…。
もしくは、自分の立場が下か。
「じゃあいいや」で落ちるのは、なんだか負けたみたいで悔しい。
だから「電話かかってきた」と理由を付けて落ちていきます。
ぜんぜん、かかってきてないから！！
「女の子を傷付けたくないから電話来たって嘘言って落ちることもある」って聞いたこともあります。
多分それ、普通に会話合わなかった時の話ですよね。
それは優しさもあると思います。
でも、要求断られて落ちる時に「俺は断られたから落ちるんじゃない。社会に必要とされているから落ちるんだ」と自分自身に理由付けするお客さんは確実にいます。
プライドが高くてらっしゃる。
電話かかってきて落ちたのに普通に待機覗きに来たりしてますからね。
お客さんの言葉を何でもその通り受け取ってしまうと苦しくなる時があります。
男の人はプライドが高いんだということをベースに進めていくと、色々な発見がありますよー！
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