こんにちは😊
今日の画像は、私がお客さんに対して感じたことではありますが…。
これ、意外と女の子も注意です⚠️
「私、会話得意！」っていう女の子に多い気がします。
お客さんが何か話している途中で「あー、〇〇みたいな感じですよね？」って遮っちゃう。
気心知れた相手とか、ごく稀にだったら良いんですよ。
でも、トークに絶対的な自身を持ってる方って「私には全部わかる！」って感じで遮ることがすごく多いように見えるんです。
それが、必ずしもお客さんの言いたいことだったとは限りません。
そしてお客さんの中には「違うけど…まあいいや…」って言葉を飲み込んでしまう人もいます。
せっかくトークが得意なら、お客さんの話をちゃんと最後まで「うんうん」って聞いてあげて、それを受けた上で自分の意見を言った方が関係は深まるし、
なんなら遮ってしまった分だけチャットの時間が短くなりますよね…。
本当に、勿体ないです！！
こちらサイドでさえ、「遮られた…しかも見当違い…」が続けばそのお客さんに見切りをつけてしまうのだから
お金を出しているお客さんサイドからしたらきっともっとストレスになってると思います。
心当たり…ありませんか？
お客さんが言いかけていることを「分かります、〇〇ですよね！」って遮ってはいませんか？
お客さんの話は最後まで聞くこと！
聞いた上で、意見した方が絶対に好感度高いですからね！！
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