こんにちは😊
私は、相談されたときに絶対気を付けている事が有ります。
それは、「答え」+「理由」をセットにして伝える事です。
しちゃいけない事、しない方が良い事。
逆にした方が良い事、やらなきゃいけない事。
それらを伝えるときは、ほとんどの場合、
「〇〇な理由があるからこうしましょう。そうすると、◇◇になっていく場合が多いです。それが難しそうだったら▼▼な方法もあります」というアドバイスの仕方をします。
スタッフが言うことが、そのスタッフの経験から導き出した正解だったとしても、経験が無い相手には見当も想像もつきませんよね。
何も道筋が見えない状態で「こうして」と言われたから「こうする」って、めちゃくちゃ怖いです。
だから、理由って大事なんですよね。
以前、どこかで「お客さんからの要望を断るには、断りと理由と代替え案をセットに」という話をしました。
これ、断るときだけに必要な事ではなく、
相手に「こうしてもらおう」という時には必要な事なんです。
理由や代替え案、そして選択肢。
それを添えるだけで、女の子の中でチャットに対する解像度は上がります。
私は、せっかくなら女の子が稼げた方が良いと思っていますので（あたりまえ！）
アドバイスに関しては「こうしよう。理由はこれで、無理ならこうしよう。それぞれ、こういう結果になりがち」と、ここまでセットにして話すことが多いです。
なので、LINEが長文になったり、通話も2時間越えが珍しくなかったりします(笑)
それでも、ちゃんと言葉を吸収してくれる所属さんたちには、いつも感謝です😢
□NobleCast□
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